Preguntas frecuentes

El juego está diseñado para equipos de entre 2 y 5 personas en cada sala, basándonos en el número de enigmas y misterios que hay que resolver en un tiempo máximo de 60 minutos. Sin embargo es posible que jueguen hasta 6, 7 u 8 jugadores si se organiza bien el grupo.
En «Daemonium», recomendamos igualmente que los grupos no superen los 5 o 6 integrantes. Y si quieres vivir la experiencia de un modo más intenso te recomendamos que no seáis más de 3 personas… Si os atrevéis, claro.
Escapar de la habitación en 60 minutos (en el caso de «El último viaje de Julio Verne») y 90 minutos (en «Daemonium») es un reto importante para una pareja… pero precisamente ahí está la diversión. ¡Poneros a prueba!

La experiencia completa puede durar unos 80 minutos en «El último viaje de Julio Verne» y unos 100 minutos en «Daemonium».
El tiempo máximo dentro de la habitación es de 60 minutos (Julio Verne) y 90 (Daemonium) pero os daremos unas breves instrucciones antes de entrar y nos encantaría que, una vez terminado el juego, disfrutéis de nuestra sala común donde podréis comentar la experiencia, haceros la foto de grupo y compartir vuestra opinión
Por favor, es importante que lleguéis a la hora de la reserva o, idealmente, 10 minutos antes. Tenemos que respetar los horarios de los siguientes grupos, por lo que si no sois puntuales podéis perder la reserva.

En «El último viaje de Julio Verne» no tenemos ninguna prueba de sustos o similar, aunque la temática del juego puede resultar un poco siniestra en algún momento. Por supuesto, la habitación es amplia y está bien iluminada (casi todo el tiempo…). Sin embargo, si venís acompañados de peques es posible que se sientas asustados con algún elemento de la decoración o efecto lumínico o de otro tipo.En cualquier caso, nosotros estaremos siguiendo el desarrollo del juego a través de cámaras, de modo que si en algún momento necesitaras salir solo tenéis que decirlo. El resto del equipo podría continuar con el juego.

En «Daemonium» la cosa cambia. Es en si mismo un juego de terror, aunque tenéis tres modalidades para escoger en las cuales el nivel va desde lo más alto al simple misterio en el que no recibiréis sustos ni sobresaltos y tendréis luz en todo momento. De cualquier forma, ya sabéis que esto del miedo es muy subjetivo, cada uno lo vive a su manera.

El precio es dependiendo del número de personas y del juego escogido:

«El último viaje de Julio Verne» (60 minutos) o «El Club de los Viajes extraordinarios» (60 minutos):

grupo de 2: 50€
grupo de 3: 60€
grupo de 4: 68€
grupo de 5: 75€
grupo de 6:  90€
grupo de 7: 105€

«Daemonium» (90 minutos):

grupo de 2: 60€

grupo de 3: 75€

grupo de 4: 88€

grupo de 5: 100€

grupo de 6: 120€

Cuando el número de jugadores supere el de 7, el precio tendrá un suplemento de 15€ por jugador extra.

En «El último viaje de Julio Verne» no es necesario ningún requisito físico especial. En cualquier caso, lo mejor es llevar ropa informal que te permita moverte con libertad. No tendrás que trepar o andar a gatas, ni necesitarás usar la fuerza física. Sin embargo, no te olvides las gafas en casa, si las necesitas normalmente. Además el local está adaptado y a pie de calle. Es posible que necesites agacharte en algún momento o que os encontréis con algún paso de baja altura.

En «Daemonium» nunca será necesario tampoco el uso de la fuerza física. Es posible que en algún momento tengáis que andar a gatas o correr un poco. Se recomienda también, por vuestra comodidad, que vengáis con ropa cómoda. Es posible que en la modalidad de «TERROR» haya algún tipo de contacto físico (nunca será violento). Si preferís que no os toquen especificadlo en la reserva.

Las gafas para leer son importantes también.

En la pestaña “reservas” encontrarás la disponibilidad de la sala, una vez elegida fecha y hora tendrás que indicar los datos para la reserva y efectuar el pago íntegro o el pago de una señal de 25€ y el resto en el local el día del juego (en efectivo).

El pago se realiza a través de la web a través de STRIPE (pasarela de pago seguro, encriptado SSL). A la hora de hacer la reserva tendrá dos opciones: el pago de una señal de 25€ y el resto el día del juego en efectivo en el local o bien del pago íntegro con tarjeta (VISA o MASTERCARD).

(Para el BONO REGALO, se abonará el importe íntegro en la reserva por Internet y se seguirán unos sencillos pasos, o bien se podrá comprar también en el local, sito en C/GRAL DÁVILA 308 BAJO (ENTRADA POR C/ MIGUEL DE UNAMUNO), Santander, solicitándolo siempre antes por teléfono para confirmar que haya alguien para recibiros.

Sí, si quieres regalar la experiencia a otra persona, visita por favor la pestaña «RESERVAS» donde podrás adquirir tu regalo escogiendo la opción «LO QUIERO PARA REGALAR»(en la parte de abajo del calendario). Recibirás tu regalo en forma de un cupón que podrás descargar o imprimir al hacer la reserva ¡Quedarás genial!
Los vales de regalo tienen una validez de 3 meses.

En este caso, debes llamarnos siempre por teléfono al 687 71 90 44 (Julio Verne) o al 611 661 365 (Daemoniun) para garantizar que tenemos disponibilidad y que lo tenemos todo preparado para poderos atender correctamente. El pago se realizará en efectivo justo antes del inicio del juego. También se puede reservar directamente en el local y las reservas deberán ser abonadas al instante en nuestro establecimiento. No obstante, nuestro método de reserva recomendado es a través de la Web por vuestra comodidad (aunque las reservas con menos de 4 horas de antelación se deberán hacer por teléfono).

Lamentándolo mucho, en caso de cancelación no se reembolsará el importe del juego.
La alternativa para no perder la posibilidad de realizar la experiencia es que cambiéis la fecha de la reserva.

Podréis modificar la fecha y hora de la reserva siempre y cuando, ésta se realice con al menos 48h de anterioridad a la fecha original de la primera reserva.
Puedes llamarnos por teléfono o mandarnos un email a reservas@salalaclave.es indicándonos la anulación de la misma, con tu teléfono y la nueva fecha elegida, el equipo de Sala La Clave. se pondrá en contacto contigo con la mayor brevedad posible para elegir fecha y hora de la nueva reserva. Los BONOS REGALOS, se efectuarán los cambios de reserva de la misma forma.

También puedes contactar con nosotros en los teléfonos 687 719 044 o 611 661 365

Debido a la coordinación de más grupos y complejidad horaria, se recomienda la puntualidad o incluso llegar un poco antes, pudiendo disponer solamente de 10 minutos adicionales a la hora reservada, una vez transcurrido ese plazo, se pierde el acceso a la sala y el importe abonado. Tened en cuenta que la sala se encuentra en una zona céntrica de la ciudad y que puede ser complejo encontrar aparcamiento.

El grupo podrá jugar igualmente e incluso buscar otro jugador para sustituirle.

Actualmente no disponemos de «El último viaje de Julio Verne»,en inglés ya que las instrucciones previas, así como las reglas del juego y las pistas que os ofreceremos durante el juego están disponibles únicamente en castellano.

En el caso de «Daemonium» no tenemos el juego ni las pistas traducidas al inglés pero la mayoría de sus pruebas son bastante intuitivas y con que al menos algún integrante del equipo entienda el idioma español, podría transmitir al resto el concepto de cada juego.

La estructura del juego y el espacio disponible en la habitación están diseñados para un máximo de 6 personas sin embargo es posible hacer excepciones y permitir grupos de hasta 7-8 personas. En caso de ser un grupo más numeroso te proponemos que os organicéis en varios equipos y que realicéis diferentes reservas de manera que todos podáis disfrutar de nuestros juegos. ¿Qué equipo conseguirá salir de la habitación en menor tiempo?

Aunque el escapismo en vivo es una actividad de ocio pensada para adultos, puedes venir acompañado de tus hijos pequeños. La edad mínima para acceder a los juegos es de 8 años aunque la dificultad de los mismos ha sido establecida para edades a partir de los 14-15 años. Si sois un grupo de adolescentes y queréis venir a jugar a Incendio en Palacio, tendréis que venir acompañados de una persona mayor de 18 años que forme parte del grupo. En este caso, nos reservamos el derecho de comprobar la edad de los jugadores solicitando el DNI.

RECORDAD QUE TAMBIÉN TENEMOS LA OPCIÓN DE «LA CLAVE PEQUES- JULIO VERNE» CON PRUEBAS ADAPTADAS A NIÑOS DE ENTRE 7-13 AÑOS.

En el caso de DAEMONIUM, el juego está pensado para personas mayores de 18 años. En particular en las modalidades de «Terror» y «Tensión». En la de «Misterio» pueden entrar jugadores de a partir de 16 años.

Sí, durante el desarrollo del juego encontrarás algún tipo de ayuda. No te quedarás atrapado en la sala hasta el fin de los tiempos, dejamos salir a todo el mundo cuando el tiempo se acaba.

¡CLARO! desde abril de 2018 disponemos de un nuevo juego llamado «El último viaje de Julio Verne» con nueva decoración, pruebas novedosas y originales, y un juego inmersivo y sorprendente.

Además, a partir del 10 de enero de 2020 tendrás un segundo juego, de temática de terror/misterio (según elijas) llamado Daemonium.

¡Te esperamos de nuevo en La Clave!

¡Claro! En la sala La Clave los perritos y otras mascotas son bienvenidos. Puedes entrar con él a la sala o dejarlo en recepción donde tendrá un cuenco con agua fresquita. Si bien os advertimos que en el caso de «El último viaje de Julio Verne» el perrito podrá quedarse con el game máster en recepción o bien entrar a la sala con sus dueños. En cambio, en Daemonium, no tenemos un lugar específico donde dejarlo (podría quedarse en la sala de control de Julio Verne) y desaconsejamos completamente entrar con él al juego (exceptuando en la modalidad de «MISTERIO») por las características del juego.